您可以在调查问卷

。一旦您的 SOV 大于您的市场份额，您就可以创建所谓的超额 SOV (eSOV)。这意味着，从长远来看，您的市场份额将朝着同一方向发展。 毫无疑问， 如何测量 有许多渠道可用于分发调查问卷来衡量 NPS——实体渠道、在线渠道、电子邮件渠道，甚至是浏览器窗口中的弹出窗口。 计算执行起来很简单，并且有一些软件可以自动执行。但请记住，这只是一个数字，需

要放在上下文中。如果您决定衡

量 NPS，您还应该了解是什么促使用户分配这些特定分数。中输入一些问题来获取这些定性数据。 结论 您可能想知道为什么我决定不包含投资回报率 (ROI) 或客户获取成本 (CAC) 等指标。关键是，这些可能是很好的跟踪指标，但它们可能会导致问题。事实上，他们可能会让你做出只与短期有关的决定。 新西兰电子邮件列表 当然，请在有意义的渠道（例如 PPC 广告）上使用这些

指标。但是，如果我们已经转向展示广告（例

如，另一个通常由 PPC 专家负责的领域），那么跟踪 ROI 或 CAC 就没有意BQB目录义。 事实上，将您的品牌展示在人们面前的效果可能比简单点击广告所获得的效果更大，尤其是从长远来看。使用这些指标来评估电视或广告牌等频道就更没有意义了。 最重要的是，不要仅仅为了衡量指标而衡量。