什么是基于帐户的营销以及如何制定基于 ABM 的策略

基于帐户的营销是在 20 世纪 90 年代初为了满足 B2B 和 B2C 业务更大程度定制的需求而发展起来的,它使用专门的营销策略,旨在为一组用户提供尽可能个性化的解决方案。

它针对潜在客户的特定目标,根据其提

供的更大的增长和转化可能性来选择。

基于帐户的营销可以轻松地与现有的 CRM 解决方案集成。它允许您实施多渠道营销活动,根据每个客户和沟通渠道(社交网络、智能手机、计算机等)制定差异化的促销策略。

就技术发展而言,基于帐户的营销有着我们敢于定义为“古老”的根源,但直到最近,它才开始取得巨大的成功。当然,由于疫情的影响,过去两年,客户对能够继续远程使用众多服务以及足不出户进行网上购物的需求急剧增加。

这是新的常态,不能再被视为一种短暂的现

象或由特殊情况决定的暂时现实。相反,它永久地改变了品牌与客户之间的关系。这就是 ABM 真正的游戏规则改变者。

在在线沟通变得不可或缺的背景下,越来越多的公司意识到基于帐户的营销是数字环境中的最佳方法之一,可以有效地提供个性化服务并确保中长期的客户忠诚度。

为了更深入地研究 ABM,我们将重点关注一些关键点:

  •  与其他解决方案相比,基于帐户的营销在短期和长期都保证了较高的运营灵活性
  •  收集并用于潜在客户开发和参与活动的信息更加精确

基于帐户的营销现已成为每个有兴趣  中东手机号码清单 向客户提供高度个性化服务的营销人员不可或缺的工具。研讨会 + 现场问答下载完整的网络研讨会材。

基于帐户的营销有哪些好处

基于帐户的营销的好处很多。让我们尝试更深入地研究。

借助 ABM,可以更有效地分配营销预算

在有针对性的营销策略中,潜在客户开发是一个可能需要大量时间和大量预算投资的过程。

将基于帐户的营销与潜在客户 销售中的 BDR:您需要了解的一切 开发相结合(或许与CRM 解决方案相结合)被认为是一种及时、快速且有效的方法,可以通过更合理的预算分配和更低的成本来接触更有限的潜在客户群体。

通过基于帐户的营销,您可以获得更快的销售流程

另一个非常重要的方面当然涉及将用户从 AU 手机号码 潜在客户转变为买家所需的时间。通常,由于促销优惠的定位不正确,此过程会减慢(甚至完全停止)。

借助基于帐户的营销,您将能够对客户进行更有效的细分,并且能够提供个性化的体验,从而节省大量的经济和时间 – 其中时间意味着获得某些技能所需的时间,无论是实施新技术所需的时间以及实现转化或销售所需的时间。

借助基于帐户的营销,您有机会提高销售额百分比

基于帐户的营销的另一个主要目标是为品牌的有机增长做出贡献,充分利用可用资源。

ABM 可以轻松识别每个客户最常使用的沟通渠道,并允许您将活动仅集中在实际有效的内容上,而将效率较低的渠道置于后台。

换句话说,由于使用基于帐户的营销技术,您将能够通过最适合客户的沟通渠道更轻松地与客户互动。

基于帐户的营销有助于设计更好的客户体验

用户最常见的批评之一是针对他们的过多广告和促销优惠的无关性,与他们的实际兴趣相比完全脱离了焦点。

面对这种近似且烦人的沟通,用户最终会认为品牌根本不关心他的意见,至少在他购买或转化之前是这样,并且越来越喜欢中断这种“关系”。

此外,在购买过程的决策阶段,在做出选择之前,客户希望能够自由地探索所有选择并与多个品牌互动。

从这个意义上说,基于帐户的营销是与客户直接互动的最合适的解决方案,避免了不适当的风险,并真正建立了

需要做什么来定义基于帐户的营销的用户选择流程

如果您正在考虑采用基于帐户的营销解决方案,那么您需要经历三个阶段。

第一个阶段涉及选择用户的方法。与识别“买家角色”过程中发生的情况类似,在 ABM 中定义理想客户时,有必要考虑一些因素:

  • 人口统计要素:姓名、职业、地点、籍贯(如果您在国外经营)、年龄等。
  • 心理态度因素:促使顾客购买某些产品的动机、追求的优先级、指导购买选择的标准,如价格、技术特性等。
  • 技术要素:用户首选的通信渠道、最常用的设备(固定或移动)、对传统网站或应用程序的偏好等。

您对客户的了解越多,您就越能够为他们提供令他们满意的服务。

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