正如我们刚才提到的，交易性短信更多的是提供信息，而不是营销。 例如，如果客户在您的网站上购物，您可以使用交易短信向他们提供订单履行和发货更新。
营销 SMS 短信旨在激发客户对产品或服务的兴趣，然后让客户参与该消息，无论是通过单击将客户发送到您的电子商务网站的链接，还是提供有关他们对产品的兴趣程度的响应。
事务性短信旨在向客户传达相关信息，可以简单到在客户选择加入后说“欢迎来到我们的消息线程”。
交易短信的其他示例可以是让顾客知道他们的餐桌已在餐厅准备就绪的短信，或者是对时间敏感的包裹的实时递送更新。
交易性短信的目的只是提供有价值的信息，而不是进行销售。 当然，营销信息是 SMS 商务短信的一个重要方面，但交易性 SMS 短信也同样重要。
交易短信和营销短信最关键的要素是它们可以让您与客户保持联系并建立品牌忠诚度。
交易短信建立品牌忠诚度
交易信息和促销信息有何不同？
尽管交易信息和促销信息看起来非常相似，但它们却有非常显着的差异。
事务性短信的预期目标是传递相关且 批量短信香港 重要的信息。 促销短信的预期目的是鼓励参与从而促成销售。
归根结底，无论您是在传递信息还是推广新服务或产品，与客户沟通始终是一件好事。
这让他们与您的公司保持联系。 它可以让您公司的名字始终留在他们的脑海中。 它还表明您重视他们的忠诚度和沟通偏好。
为什么交易短信很重要？
由于多种原因，事务性 SMS 消息至关重要。 最重要的是，他们为客户提供有关您的产品和服务的有意义且相关的信息。
交易短信服务的另一个好处是，它允许公司进行快速通信，而不是为了销售状态更新、缺席提醒或其他目的等用例。
您将在本文中多次阅读这一点，但客户不希望不断地被推销某些东西。 施加太大的购买压力可能会导致他们将业务转移到其他地方。
不要给顾客施加太大压力
如您所知，营销活动是一场微妙的舞蹈，对于短信业务短信来说也不例外。
向您的客户提供简单的欢迎信息、生日快乐信息或客户周年感谢信可以像任何促销短信一样促进您的营销工作。
这样做的原因是简单的。 客户喜欢与关心他们并感谢他们忠诚的公司做生意。
这最终导致了所谓的客户体验。 所有沟通渠道的客户支持越强，您提供的客户体验越好，您的客户保留率可能就越高。
更重要的是，如果客户体验相对于竞争对手而言非常出色，那么客户愿意花更多的钱购买相同的产品。
您可以发送哪些类型的交易消息？
您可以使用 TextSanity 平台发送各种类型的交易短信。
例如，发送收据或确认、订单和履行更新以及登录信息是三个核心的基本交易文本消息。
让我们仔细看看如何对它们中的每一个使用 TextSanity。
收据和确认
从财富 500 强公司到小型大街企业，越来越多的公司正在从传统的印刷收据转向可以通过短信或电子邮件发送给客户的数字收据。
大多数公司让客户可以选择通过短信、打印或两者兼而有之的方式接收收据。
让我们面对现实吧，我们所有人都讨厌把打印的收据放在口袋里，忘记它们在那里，然后清洗和烘干我们的牛仔裤，却发现收据已经碎了，沾满了烘干机里所有干净的衣服。
大多数客户选择接收短信，因为 BQB 名录 将其存储在移动设备上更方便。
此外，客户随身携带手机。 严重地。 研究表明，83% 的美国人在忘记手机时会感到焦虑。
