自从 Covid-19 闯入社会以来,改变的不仅仅是我们的生活:企业界受到的影响最大。在该行业中,恢复到疫情前利润的时间前景仍不确定。
随着世界各地经济重启,所有企业的
根本目标是制定有效的重启和增长战略。为了实现最佳结果, 数字化转型提供了重要的工具;企业需要不断更新并意识到新的机会。
在这个方向上,数之一是, 新技术设法通过面向入站营销的方法将销售和营销结合起来。
通过这种方式,可以创造高水平的客户体验,从而提高销售额并改善品牌在客户眼中的认知。
文章要点:
- 基于入站营销的方法如今取得了巨大成功,但它在业务流程管理层面也具有非常重要的潜力
- 营销和销售之间的一致性主题在今天仍然很明显:知识不共享,策略彼此完全脱节。通过以客户为中心的入站营销可以克服这些距离
- 通过共享战略定义的内容、获得的客户数据以及营销自动化工具的使用,两个部门之间的协调可以成为现实
面对世界经济的演变和困难,今天的企业应该做什么?
总之,有必要利用全球经济和健康危机为契机,改进公司的工作和技术,同时通过重新技能和提升技能投资于公司员工的发展和培训。
此外,对于想要引入营销自动化元素的公司来说,现在正是投资 人工智能、聊天机器人和机器学习来优化业务流程的最佳时机,成为不可推迟的技术演变的主角。
从这个角度来看, 入站营销无疑是最有效的方法。一种从客户及其需求出发来制定营销策略的方法,以协调公司内部工作、销售和营销。
在本文中,我们将讨论:
- 营销和销售:特点和差异
-
- 优化部门之间的工作可以使公司更具竞争力,优化信息、数据以及所涉及资源的工作。
- 销售和营销部门的入站营销方法
- 1. 起草并分享内容营销项目
- 2. 共享入站营销活动数据
- 3. 营销自动化工具的使用
-
与Adv Media Lab进行销售和营销协调
-
- 关注客户及其需求意味着获取大量信息以建立不断更新的数据库。
- 是否值得应用数字策略来协调销售和营销?
营销和销售:特点和差异
即使在今天,营销和销售仍然是公司内部分开管理的两个部门,但它们有多个联系点,不应低估,而应予以加强。
优化部门之间的工作可以使公司更具竞争力,优化信息、数据以及所涉及资源的工作。
然而,这些部门常常发现自己处于竞争之中,存在造成内部紧张局势、损害公司业绩的风险。一般来说,这是一个与缺乏或低效共享所使用的目标和方法有关的问题 ,例如,在潜在客户的管理中,在质量低的情况下,会导致两个部门的结果不佳。知识是在 单独的孤岛中管理的,并且没有通用的数据库 可用来制定您的策略。
要消除这些问题,需要从两个部门的态度上下功夫。采用入站营销策略在这个方向上也非常有用。
英国经济和商业科学创造了“Smarketing”一词,表示制定计划以协调两个部门并增加和最大化产量的方式。 Smarketing本质上是源于以客户为中心的入站营销方法的理念。
销售和营销部门的入站营销方法
满足客户并实现销售和营销部门更好协调的最简单、最有效的方法包括:
- 起草和分享内容营销项目
- 共享入站营销活动的数据
- 使用营销自动化工具
1. 起草并分享内容营销项目
为了实施入站营销策略,有必要制定 内容计划,通过充分且持续的沟通,不仅在外部而且在公司内部发布和传播该内容计划。
这样,员工就会感觉自己是一个齿轮的一部分,一起沟通、合作。通常,从事营销工作的人员熟悉新闻和文章,而从事销售工作的人员可以帮助确定要涵盖的主题或如何提出这些主题。
通过这种方式,可以开发电子书,以更好地传播该计划的特点和特点。乍一看,它们似乎是不重要的干预措施,但它们会 影响所涉及的公司资源的满意度。这不仅涉及到将入站策略应用于客户,也适用于员工。
2. 共享入站营销活动数据
当然,在入站营销中合并销售和营销的最合乎逻辑的方法是 创建持续的、双向的、优化的数据流。
两个部门的任何资源都可以轻松查看和理解入站活动流,特别是在营销自动化工具支持的情况下。
这样, 每个有权访问它的人都能够实时评估活动的进展,评估所获得的结果和任何项目,及时确定解决关键问题的方法。
此外,还可以对两个部门的运作进行检查,了解两个部门中哪一个有困难,以便能够做出必要的纠正。
3. 营销自动化工具的使用
如果部门的目的是增加优质销售线索的收集,那么入站营销策略必须包括一系列持续有效的活动,这些活动需要使用资源、工具和时间。
如今,有 各种营销自动化软件可以自动化某些流程。通过这种方式,您可以节省日常事务的时间,这对于管理联系人至关重要,但管理起来却非常繁琐。
可自动化任务的示例: 向客户和潜在客户发送电子邮件和通信。 所有基本活动,正是由于其重复性,都可以通过软件轻松执行。
这样,营销和销售资源就可以专注于 中东手机号码清单 处理更高质量的潜在客户、激活有针对性的活动并将时间花在更具战略性的活动上。
入站营销作为当今针对客户广泛 什么是客户互动营销?策略、示例和趋势 采用的一种策略,其理念是向受众提供有趣且符合其需求的内容。一种旨在通过拉近客户与公司的距离来吸引客户参与的技术,而不是积极地推动他购买。
如今,即使在公司内部,入站方法的重要性也经常被低估 。
关注客户及其需求意味着获取大量信息以建立不断更新的数据库。
这些知识对于营销和销售团队来说都具 美国电话号码 有无限的潜力。公司的任务是分享这些知识,使其在客户旅程的所有阶段都具有可操作性。
如今,企业需要的是整体战略愿景,从数字化转型工具到业务流程管理。
为了支持企业实现这一伟大转型,我们 Adv Media Lab 构建了个性化咨询和成长路径。我们从确定目标开始,然后在公司各个层面朝着结构化增长的方向努力。
该项目涉及营销和销售部门,旨在培训内部资源,以应对不久的将来的新挑战。
是否值得应用数字策略来协调销售和营销?
鉴于迄今为止已经出现的各种优势,毫无疑问, 制定一项能够协调公司营销和销售两个不同部门以实现共同目标的战略是多么重要。
从哪里开始协调营销部门和销售团队的工作?
入站营销策略无疑是最好的方法。
它将客户及其愿望和期望置于公司的中心。这样就获得了大量的信息,这些信息将以有机的方式跨部门共享。
通过这种方式工作,,同时改善与最终客户的关系。