除了 iPhone 上的 iOS 功能之外,还有其他形式的预测短信。预测性短信还可用于与客户快速有效地沟通。您需要构建一个短信关键字树才能执行此操作。
构建短信关键词树
短信关键字树允许您使用聊天机器人根据设置的提示和响应与客户进行交流。首先在TextSanity中创建一个选择加入的多消息营销活动,客户通过回复关键字“是”来选择加入。
然后你提出一个问题,询问他们对什么感兴趣。例如,如果你拥有自己的美发沙龙业务,你可能会问他们需要什么帮助。
他们可以回复“A”以获取有关您的服务的更多信息,“B”以获取有关您的造型师的更多信息,或“C”以获取有关您的不同地点的更多信息。
假设他们回答“A”以获取有关您的服务的更多信息。然后,您可以设置一个广告活动,让他们响应特定的关键字,例如“剪发”、“头发颜色”或“发型设计”。
假设他们回答获取有关您的
造型师的更多信息然后,您的竞选活动可以要求他们回答“D”(代表达娜)、“E”(代表伊丽莎白)或“F”(代表菲奥娜)。从那里,他们被引导至每位造型师的个人日程安排或联系页面。
最后,他们可以回复“C”,以获取有关您不 萨尔瓦多电子邮件列表 同沙龙地点的更多信息。通过发送短信“亚特兰大”、“坦帕”或“迈阿密”,除了固定地图的链接之外,还可以向他们提供每个地点的地址。
使用预测短信的方法
这只是如何在您的业务中之一。以下是您可以使用预测短信与客户沟通的一些其他方法:
使用预测短信来确认订单并跟踪运输
客户可以选择接收有关其最近订单的短信。当客户进行购买时,系统会向他们发送一条包含订单信息的确认文本。从那里,他们可以回复以跟踪订单、查看订单详细信息或询问有关订单的问题。
使用预测短信收集客户反馈
客户可以使用预测短信提供有关其体验的反馈。与客户互动后,给他们发短信询问他们是否愿意完成调查。如果他们愿意,可以询问几个有关他们经验的问题,并按从 1 到 10 的等级对某些方面进行评分。
使用预测短信进行客户服务
客户可以通过预测性短信快速获得问题的答案。首先向他们发送一份常见问题列表,并为每个问题分配一封信。然后根据他们的回答向他们提供适当的答案。
使用预测短信举办比赛
使用预测短信让您的客户参与有趣的竞赛。让他们发送短信以选择加入,并通过询问更多问题或提供更多联系信息来回复。作为交换,您将让他们参加竞赛或赠品活动。
使用预测短信帮助客户购物
使用预测短信充当客户的私人购物员。客户可以向 BQB 名录 您发送有关不同类别商品的短信,您可以回复建议、尺码、库存情况、定价等。
使用预测短信向客户介绍新产品
通过预测性短信传播有关新产品的信息。让他们输入与产品相关的关键字,然后问他们一系列与该产品相关的问题。例如,他们可以发送“功能”一词来了解产品的功能,或者发送“选项”来了解不同的选项。