如果您提供的产品成功满足期望，体验。相反，如果你的产品或服务低于预期，客户会认为这是一次糟糕的购买，并会毫不犹豫地离开你的品牌。 识别客户的痛点并避免可能引发这些痛点的事情。例如，您的顾客讨厌太紧的衣服。您可以通过提供准确的尺码表并提供超大号的衣服来克服这个问题。始终尝试与受众积极互动，并积极响应投诉，这样客户就不会认为这是一次糟糕的体验，并且将来不会再次发生同样的事件。
4. 建立客户忠诚度 试着
记住你的一位朋友或家人，他们非常理解你，总是倾听你的意见，并且总是理解你生活中发生的问题。你会离开这样的人吗？当然不是！ 这个原则也适用于品牌。如果一个品牌走进你的生活，为你提供一切便利，同时解决你的痛点，那么离开这个品牌当然不会那么容易。事实上，你会觉得这个品牌对你的生活起了很大的作用，你会愿意全力支持，让这个品牌能够不断成长。
这是充分了解客户
痛点的好处之一。如果您能够了解客 特殊数据库 户的感受以及他们面临的痛点，他们将永远忠于您的品牌。 客户痛点程度 也许识别痛点看似简单，但实际上我们需要了解好几个层面的痛点，才能深入了解客户的痛点。唐纳德·米勒在《打造故事品牌》一书中对这三个层面的痛点进行了全面的回顾。不过不用担心，一切都会用通俗易懂的语言一一解释！ 1.外部问题（外部问题） 外部问题往往更容易识别。
这个问题指的是物
理的、有形的客户痛点。例如，餐饮业解决了饥饿的外部问题。您还可以使用按摩椅来克服下班后感到疲倦的 外部问题。 饥饿、疲劳等痛点就是我们所说的外部问题，我们专注于迈向下一个层次。 2. 内部问题（内部问题） 为什么我们要找出客户内部的问题？答案很简单，因为客户不会仅仅因为你提供的产品或服务可以解决他们的外部问题而购买你的产品或服务。
顾客来到餐厅不仅仅
是为了填饱肚子。那么，是什么让他们 件的内容和语气来决 来找你的生意呢？这就是内部问题发挥重要作用的地方。 内部问题强调的是消费者的感受，是肉眼无法看到的。这个痛点包括因外部问题而产生的挫败感。例如，如果您从事室内设计业务，那么客户的外部问题可能是凌乱且杂乱的房子。另一方面，如果朋友或邻居来到房子并看到房子的状况不顺眼，那么 客户的内部问题可能会感到尴尬。
通过了解客户的外
部和内部问题，品牌可以与他们建立更 bz 列表 紧密的关系。创建品牌信息和产品，表明您的企业可以解决这两个痛点。这样，客户就会更有动力尝试您的产品或服务。 3.哲学问题 最后一层痛点是哲学问题。顾名思义，这个痛点更强调客户所持有的理念或价值观。您的品牌能否提供比产品或服务更多的意义？您的品牌是否有符合客户价值观和愿望的原则？这些问题的答案可以引导品牌发现目标市场的哲学问题。
