疫情时代的诊所营销——“自己的诊所”的经验

如今,该诊所只接受整形手术后需要敷料的患者。其余的都是禁止的。美容师、护士和管理人员被迫休假。只有呼叫中心可以工作,但是是远程的。

甚至在强制自我隔离之前,我们就采取了额外的安全措施,并立即告知患者。我们试图保持冷静并保持请求的畅通。直到四月初,客户外流仍然很少。患者对诊所关闭的担忧超过了对自身安全的担忧。

当禁令成为强制性后

我们转移了所有患者,让员工休息,并开始考虑在新条件下该怎么办。当谈到削减成本时,人们很容易放弃营销。但这并不是最好的策略。最好不要放弃,而是优化。我们与营销人员达成的基本原则。

暂停上下文广告。这就是“快速销售”,不幸的是,现在这是不可能的。
更加积极地参与 SEO。这是一个延迟但可见的结果。此外,现在您可以让医生忙于为诊所网站撰写文章,然后将完成的文章发送给SEO专家进行调整。
重点关注SMM。社交媒体流量急剧增加。用户上网的时间越来越多,我们必须利用这一点。是时候围绕品牌创建一个信息场并吸引潜在患者,以便邀请他们在隔离后来到诊所。
将一些服务上线。我们的专长包括与专家进行远程咨询以及提供在诊所销售的专业化妆品。
SMM
让我们仔细看看 SMM:这种应用程序来源的方法必须改变。我们划掉了四月份的内容计划并编写了一份新计划。原因如下:

没有销售内容或促销公告。现在,用户需要支持和好处,而不是我们产品的描述。我们专注于有用的内容和对用户的关怀:我们发布了如何在家正确护理皮肤和头发、如何增强免疫系统、应该养成哪些良好习惯,甚至是博物馆虚拟参观指南的提示世界各地。这些出版物都妥善保存并转发给朋友。它们还可以提高患者的忠诚度。我们收到了很多令人愉快的反馈。

我们决定追随大品牌

并更新了我们所有社交网络的徽标和头像。我们的同事也跟着我们。

直播时间到了。我们组织他们来支持我们的帖子。现在平均观看次数比平时多 2-3 倍。也就是说,用户贪婪地消费内容。医生在家进行广播,我们为他们提供诊所帐户的访问权限。事实证明这是非常真诚的,这让我们更接近用户,甚至更好地将潜在患者介绍给诊所的专家。
顺便说一下,请阅读 Svipe Agency 有关管理诊所Instagram和VKontakte群组的文章。

我们以前做过交叉推广,但现在尤其重要。我们正在寻找合作伙伴,为诊所和医生进行相互广告。这是我们已经做的事情:我们选择了健身、伸展和瑜伽工作室进行合作。我们根据几个参数选择它们:相似的目标受众和相似的帐户统计数据。我们要求每个工作室使用促销代码“Own Clinic”为订阅者提供在线课程折扣,并在我们的帐户上发布了一篇帖子,其中包含精选的在线体育课程。该系列中的第一个是在我们诊所进行乳房整形手术的患者的在线节目。她甚至为我们录制了几段在家锻炼的视频。从保存的内容中可以看出,用户喜欢该出版物。

下一次合作是与内分泌学家

一起出版和现场直播有关适当的营养和减肥方法。计划与整形外科医生进行直播,因为减肥是之前的主要条件之一,例如腹部整形手术。

现在我们的患者有更多的空闲时间,我们决定这是一个理由,要求他们对诊所及其医生发表评论,并为此提供现金返还,以便在诊所开业后再次吸引他们。

在线服务
请求数量减少了近 70%,但剩下的怎么办?我们决定提供在线咨询。以前,我们通过邮件、即时通讯工具或 Skype 来解决这个问题,但现在我们决定认真对待这个问题。我们找到了几个专门的服务。我们选择了最后一个。但您还无法对该服务留下诚实的评论。我们只把他介绍给了两位医生和几个病人。

请记住:使用即时通讯工具进行咨询不仅不方便、无聊,而且是违法的。我们使用专业服务来照顾患者并存储他们的个人数据。

为了提高在线咨询的转化率,我们计划接入整形手术和整容手术的3D建模服务。患者会将他们的照片发送给我们,我们将在回信中向他们提供计划的手术结果。甚至几个。

您可以在我们刚刚推出的网站 Asia Data 上找到大量电 亚洲数据 话号码和其他重要信息。Asia Data 可以帮助您找到有关人员和公司的可靠通信信息。我们的组织可以极大地帮助您的企业扩张。我们提供各种信息供您获取。

我们还推出了诊所销售的化妆品的在线配送服务

我们通过我们的常规患者博主宣传了此选项,并且已经收到了第一批订单。我们还决定不让医生感到无聊,并永远利用他们的空闲时间。我们为他们选择远程培训课程,包括推广个人 全面营销计划中的内容营销 品牌的培训。我们组织了他们参与的直播,并要求他们比以前更频繁地在诊所的社交网络上发帖。我们还要求其中一些人为诊所的网站和专业医疗资源撰写专家文章。现在,他们比以往任何时候都更积极地参与诊所的内容营销。

顺便说一句,请阅读我们有关诊所内容营销的文章。

收入
现在每个领导者都必须保持灵活性,因为情况每天都在变化。但我们习惯了计划,现在我们正在努力思考我们的行动,如果不是未来几个月,而是未来几周。

请阅读有关在您的竞争对手已经接收患者的情况下到哪里寻找患者的文章。

如果诊所仍然关门但费用仍在继续

我们将寻找新的筹集资金的方式。化妆品外卖不太 可能 BGB 目录 带来利润,我们根本不打算收取在线咨询费用。

我们现在正在考虑为那些计划或正在计划手术并正在等待隔离结束的患者提供优惠。我们将在预付计划手术费用时提供折扣,并允许患者将折扣保留到年底。我们可以远程预付款以及咨询。折扣很可能会与预付款规模成比例地增加。让我们看看这个选项是如何工作的。

计划

我们计划在诊所开业前一天和开业后立即做的事情:

专注于推广最流行的整形手术和整容手术。我们都预计消费者的需求和购买力会下降,因此昂贵和非紧急服务的需求将不会那么大。在美容方面,我们将重点关注能够在最短的时间内产生最明显效果的程序。

毕竟我们的患者会

有很多未解决的事情和时间,他们会像省钱一样小心地节省这些时间。我们将不断提及并为所有患者提供分期付款计划和贷款,这些可以直接在诊所安排。这消除了服务昂贵的反对意见。我们为潜在患者提供降低手术费用的服务。

这不仅仅是折扣

而是诊所与患者之间的互利合作。对于在社交网络上提及我们、同意对手术/程序进行照片和视频拍摄以及将这些材料用于广告目的、在手术前、手术期间和手术后撰写博客、向朋友推荐我们等,我们将提供折扣。我们将联系我们的常客和计划成为他们的人,并邀请他们来诊所。

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